Atendemos a Grande Vitória em até 48h com montagem e equipe própria. Também entregamos com equipe própria em todo o Espírito Santo. Para o restante do Brasil, os envios são realizados através de transportadoras parceiras.

Atualmente, nossa logística atende a Grande Vitória em até 48h a partir da compra com montagem e equipe própria. Também entregamos com equipe própria em todo Estado do Espírito Santo (mediante agendamento prévio).

Para demais Estados do Brasil, as entregas são feitas por transportadores parceiros.

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em condição original e na embalagem. Produtos sob encomenda ou personalizados não são passíveis de devolução.

Colchões possuem garantia de 1 (um) ano contra defeitos de fabricação. Todos os demais produtos comercializados pela Artenza possuem garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação. A garantia é válida a partir da data de entrega, mediante apresentação da nota fiscal. Danos causados por mau uso não são cobertos.

Sim! Para entregas na Grande Vitória, a montagem é gratuita e realizada por nossa equipe especializada no momento da entrega.

Limpe com pano macio levemente umedecido. Evite exposição direta ao sol intenso e contato com produtos químicos abrasivos. Para tecidos, recomendamos aspiração regular e limpeza profissional a cada 12 meses.

Sim! Vários dos nossos produtos aceitam personalização de tecido, cor e acabamento. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp para conhecer as opções disponíveis. Pedidos personalizados podem ter prazo de entrega diferenciado.